🗑️ Удаление аккаунта в Груминго
Приложение Груминго — сервис для онлайн-записи к грумерам и ведения профиля питомца. Здесь описано как запросить удаление вашего аккаунта и всех связанных данных.
📱 Способ 1 — Через мобильное приложение
1
Откройте приложение Груминго
Войдите в свой аккаунт если ещё не вошли
2
Перейдите в профиль
Нажмите на иконку профиля в нижнем меню
3
Откройте «Настройки»
Нажмите на шестерёнку или кнопку «Настройки» в профиле
4
Нажмите «Удалить аккаунт»
Прокрутите вниз страницы настроек — кнопка удаления находится в разделе «Аккаунт»
5
Подтвердите удаление
Введите своё подтверждение и нажмите «Да, удалить мой аккаунт». Удаление необратимо.
✉️ Способ 2 — Через email
1
Напишите письмо на адрес поддержки
Отправьте запрос с email-адреса, привязанного к вашему аккаунту Груминго
2
Укажите в письме
Тема: «Удаление аккаунта»
Текст: ваш email в Груминго и причина удаления (по желанию)
3
Ожидайте подтверждения
Мы обработаем запрос в течение 3 рабочих дней и пришлём подтверждение удаления
📧 info@grumingo.ru
📋 Какие данные удаляются
При удалении аккаунта обрабатываются следующие данные:
| Тип данных |
Действие |
Срок |
| Профиль (имя, email, телефон, аватар) |
Удаляется |
Сразу |
| Профили и фото питомцев |
Удаляется |
Сразу |
| История прививок и обработок |
Удаляется |
Сразу |
| Переписка в чате |
Удаляется |
Сразу |
| Публичные отзывы о грумерах |
Анонимизируется |
Имя скрывается, оценка сохраняется |
| Записи к грумерам (история) |
Сохраняется |
30 дней, затем удаляется |
| Данные о транзакциях (если были) |
Сохраняется |
5 лет (требование налогового законодательства РФ) |
⚠️ Удаление аккаунта необратимо. Восстановить данные после удаления невозможно. Убедитесь, что сохранили нужную информацию перед отправкой запроса.
💬 Вопросы по удалению данных
Если у вас возникли сложности или дополнительные вопросы — свяжитесь с нами:
📧 info@grumingo.ru
🌐 grumingo.ru
⏱️ Время ответа: до 3 рабочих дней
