1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователями и:
- Оператор платформы: ИП Кукушкин Сергей Александрович
- ИНН: 890304954537 | ОГРНИП: 313132825900020
- Адрес: 431520, Россия, Республика Мордовия, Лямбирский р-н, п. Чекаевский, ул. 70 лет Победы
Регистрируясь на платформе Груминго (grumingo.ru), вы принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме. Соглашение вступает в силу с момента регистрации.
Дата редакции: 18.03.2026
2. Предмет Соглашения
Платформа «Груминго» — это интернет-сервис для:
- поиска груминг-мастеров и салонов по всей России;
- онлайн-записи на услуги груминга питомцев;
- ведения CRM и портфолио для грумеров;
- хранения истории стрижек и карточек питомцев.
Платформа является агрегатором и не является непосредственным исполнителем услуг груминга. Ответственность за качество услуг несут мастера и салоны.
3. Регистрация и аккаунт
- Для пользования сервисом необходима регистрация с указанием реальных данных;
- Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных;
- Запрещается передача аккаунта третьим лицам;
- Для авторизации через Telegram действуют дополнительные условия Telegram (telegram.org/tos).
4. Права и обязанности пользователей
Пользователи вправе:
- Записываться к любым зарегистрированным мастерам;
- Вести карточки питомцев;
- Оставлять отзывы на основании реального опыта;
- Запрашивать удаление аккаунта.
Пользователи обязаны:
- Указывать достоверные сведения о себе и питомцах;
- Соблюдать договорённости с мастерами (отменять запись заблаговременно);
- Не публиковать незаконный, оскорбительный или заведомо ложный контент.
5. Грумеры и салоны
5.1. Верификация
Аккаунты грумеров активируются только после проверки администратором платформы. Для подтверждения требуется загрузка документов, подтверждающих место работы (договор аренды, регистрация ИП, прописка и т.п.).
5.2. Правила размещения
- Информация о мастере и салоне должна быть достоверной и актуальной;
- Привязка к конкретному салону осуществляется администратором платформы после проверки документов;
- Запрещается указывать чужие адреса или данные;
- Платформа вправе заблокировать аккаунт при нарушении правил или получении жалоб.
5.3. Ответственность мастеров
Мастера и салоны несут полную ответственность за качество оказываемых услуг, соблюдение ветеринарных норм и безопасность животных. Платформа не несёт ответственности за ущерб, причинённый в ходе груминга.
6. Записи и бронирования
- Запись через платформу является предварительным бронированием, требующим подтверждения мастером;
- Отмену записи рекомендуется производить не менее чем за 24 часа;
- Платформа не несёт ответственности за неявку мастера или изменение условий.
7. Ограничение ответственности
Платформа не несёт ответственности за:
- Качество услуг, оказываемых мастерами и салонами;
- Убытки, возникшие вследствие технических сбоев;
- Действия третьих лиц.
8. Интеллектуальная собственность
Все материалы платформы (дизайн, тексты, программный код) являются собственностью ИП Кукушкин С.А. Копирование и использование без разрешения запрещены.
9. Расторжение и блокировка
Платформа вправе заблокировать аккаунт без предупреждения при нарушении Соглашения. Пользователь вправе удалить аккаунт, обратившись в поддержку.
10. Применимое право и споры
Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в суде по месту нахождения оператора (Республика Мордовия).
11. Контакты
